Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Brújula» / «nosotros»: la empresa que presta los servicios descritos en estos términos, con domicilio en Avenida 19 #114-65, Bogotá, Colombia.
• «Usuario»: cualquier persona que acceda al sitio web o contrate uno de nuestros servicios.
• «Servicios»: el Seminario de Información sobre Trámites Familiares, la Coordinación de Agenda y Logística Familiar, y el Programa Anual de Organización Familiar.
• «Acuerdo»: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
• «Contenidos»: guías, directorios, materiales digitales y cualquier otro documento proporcionado por Brújula en el marco de los Servicios.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la contratación de cualquiera de nuestros Servicios implica la aceptación plena de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le pedimos que no utilice nuestros Servicios.

Para contratar los Servicios, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal plena para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Brújula ofrece servicios de carácter educativo, informativo y organizacional para familias en Colombia. Ninguno de nuestros Servicios constituye asesoría jurídica, financiera, psicológica ni de ninguna otra profesión regulada. Los Servicios son:

1. Seminario de Información sobre Trámites Familiares: sesión informativa de medio día, presencial o virtual, con entrega de materiales de referencia. Precio: COP 440.000.
2. Coordinación de Agenda y Logística Familiar: servicio de diagnóstico, diseño de calendario y seguimiento a treinta días. Precio: COP 1.500.000.
3. Programa Anual de Organización Familiar: acompañamiento durante doce meses con cuatro revisiones trimestrales, índice documental y soporte por correo. Precio: COP 2.480.000.

Los Servicios están disponibles para residentes en Colombia. Brújula se reserva el derecho de modificar la disponibilidad geográfica con previo aviso.

4. Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o al solicitar un Servicio
• Usar los Contenidos y los materiales únicamente para los fines educativos y organizacionales para los que fueron diseñados
• No reproducir, distribuir ni comercializar los Contenidos de Brújula sin autorización escrita previa
• No usar el sitio web o los Servicios con fines contrarios a la ley colombiana o al orden público

5. Propiedad intelectual

Todos los Contenidos elaborados por Brújula (guías, directorios, materiales de sesión, plantillas de calendario) son propiedad de Brújula y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal dentro del marco del Servicio contratado.

6. Tarifas y condiciones de pago

Los precios de los Servicios se publican en el sitio web en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los Contenidos descritos. Brújula informará con claridad sobre la aplicación del IVA o cualquier otro impuesto aplicable conforme a la normatividad colombiana vigente al momento de formalizar la contratación.

Política de devoluciones

Si un Servicio no puede prestarse por causas imputables a Brújula, se ofrecerá al Usuario una fecha alternativa o la devolución íntegra del importe pagado. Si el Usuario cancela con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación, se le devolverá el importe menos un cargo administrativo del diez por ciento (10%). Las cancelaciones con menos de cuarenta y ocho (48) horas de antelación no dan derecho a devolución, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado.

7. Términos específicos de los servicios

Seminario informativo

La sesión es de orientación general y no sustituye la consulta con abogados u otros profesionales independientes. La asistencia da derecho a los materiales descritos para uso personal del asistente.

Coordinación de agenda

El alcance del Servicio se limita a la coordinación operativa del hogar. Brújula no asume responsabilidad por las decisiones que el hogar tome a partir del calendario o las rutinas diseñadas.

Programa anual

El índice documental y el espacio digital se mantienen durante los doce meses del programa. Al término del período, el Usuario recibe una copia de su índice. Brújula no conserva copias de los documentos originales del hogar.

8. Descargo de responsabilidad

Los Servicios de Brújula tienen naturaleza educativa, informativa y organizacional. No constituyen ni reemplazan la asesoría de abogados, contadores, psicólogos ni ningún otro profesional regulado. Brújula no ofrece orientación personalizada en materias reguladas ni asume responsabilidad por los resultados que el Usuario obtenga al aplicar la información recibida en sus circunstancias particulares.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Brújula será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios. La responsabilidad máxima de Brújula frente a un Usuario, por cualquier causa, no superará el importe pagado por el Servicio correspondiente.

Brújula queda exonerado de responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan la prestación del Servicio.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Brújula, sus directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado del incumplimiento de este Acuerdo por parte del Usuario o del uso indebido de los Servicios.

11. Terminación

Brújula puede suspender o cancelar la prestación de los Servicios a un Usuario que incumpla este Acuerdo, previa comunicación por escrito. El Usuario puede dar por terminada su relación con Brújula dejando de utilizar los Servicios y, en el caso del Programa Anual, notificando con treinta (30) días de antelación. Los artículos 8, 9, 10 y 13 de estos Términos sobrevivirán a cualquier terminación.

12. Confidencialidad

Brújula tratará con reserva la información del hogar del Usuario que se comparta en el marco de los Servicios y no la divulgará a terceros, salvo requerimiento legal. El Usuario, por su parte, se compromete a no divulgar los Contenidos propietarios de Brújula.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas concordantes.

Ante cualquier desacuerdo, las partes intentarán resolverlo de forma directa en un plazo de veinte (20) días hábiles. Si no es posible llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

14. Disposiciones generales

Este Acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre las partes respecto de los Servicios y reemplaza cualquier comunicación previa sobre la misma materia. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán su vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

15. Modificaciones

Brújula puede actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha actualizada y entrarán en vigor a los quince (15) días de su publicación. El uso continuado de los Servicios tras ese período implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Contacto

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Avenida 19 #114-65, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 318 247 6093